Novità

Potenzia le prestazioni delle campagne: invia e-mail, SMS, notifiche push e messaggi WhatsApp nel momento più indicato per ogni destinatario sfruttando l’apprendimento per rinforzo.

Trasforma le conversazioni basate sull’IA in opportunità di rinnovamento dell’engagement: sfrutta i nuovi eventi del Customer Agent (Avviato, Risolto, Segnalato e Consiglio sul prodotto ricevuto) per potenziare la segmentazione e aumentare le conversioni successive.

Gestisci i resi senza uscire dall’Helpdesk: avvia e traccia i resi direttamente nella visualizzazione dei ticket per risolvere i problemi più velocemente e ridurre il numero di passaggi da una scheda all’altra degli agenti.

Instrada i ticket con precisione utilizzando i dati dei clienti: crea regole di instradamento personalizzate basate su dettagli del profilo o del problema per ottimizzare i flussi di lavoro e l’efficienza del team di assistenza.

Monitora le prestazioni dell’app: visualizza il traffico degli elenchi, le installazioni, lo stato delle API e gli account attivi per ottimizzare l’engagement e risolvere i problemi più velocemente.

Supporta al meglio i clienti con la condivisione dei contenuti multimediali: invia immagini e file tramite e-mail, web chat, Instagram, messaggi di testo e WhatsApp per risolvere i problemi in modo più rapido e chiaro.

Acquisisci ogni interazione con l’assistenza in Helpdesk: registra le telefonate e invia e-mail in uscita per creare ticket, offrendo ai negozi un quadro più completo del percorso del cliente.

Ottimizza le prestazioni del Customer Hub grazie a nuovi approfondimenti: traccia i clic dei blocchi di contenuti, il CTR e i prodotti più apprezzati per perfezionare l’engagement e aumentare le entrate.

Offri ai responsabili dell’assistenza il contesto di cui hanno bisogno: visualizza fino a 5 proprietà chiave del profilo in ogni ticket per personalizzare le risposte e risolvere i problemi più velocemente.

Risolvi i ticket più velocemente: inquadra il problema del cliente, i tentativi di risoluzione del Customer Agent e i passaggi successivi in un’unica visualizzazione per risparmiare tempo ed evitare doppio lavoro.

Crea segmenti mirati in modo più rapido: usa la nuova libreria di segmenti in-app per generare istantaneamente segmenti di grande impatto ed efficacia in soli due clic.

Coinvolgi nuovamente gli acquirenti più motivati per il BFCM (Black Friday e Cyber Monday): sfrutta la nuova funzionalità di annullamento della sospensione per ripristinare i profili attivi che hanno espresso il consenso e aumentare il volume di invio in vista del BFCM 2026.

Aggiungi link e immagini dei prodotti con un clic: allega facilmente i prodotti ai messaggi SMS, RCS o WhatsApp direttamente dall’editor, senza alcun copia-incolla.

Connetti Klaviyo a ChatGPT: il nuovo connettore della modalità sviluppatore consente agli utenti Pro di accedere ai dati e alle azioni di Klaviyo direttamente in ChatGPT.

Sincronizza i profili dal tuo magazzino dati: importa nativamente i dati dei clienti da Snowflake e BigQuery per effettuare la sincronizzazione bidirezionale senza pipeline personalizzate.

Raggiungi i clienti sulle loro chat preferite: attingi a un bacino di oltre 3 miliardi di utenti WhatsApp con un supporto completo per messaggistica, moduli e risposte.

Ottimizza i moduli su diversi dispositivi: visualizza simultaneamente entrambe le versioni in anteprima nell’editor.

Naviga più velocemente: il nuovo layout è ora disponibile in tutti gli account Klaviyo. Dai un’occhiata oggi stesso!

Fai crescere i profili senza interruzioni: grazie a una convalida dell’API più flessibile, puoi creare un maggior numero di profili da contattare via e-mail.

Modifica le immagini con l’IA in pochi secondi: usa il nuovo pulsante “Rielabora” nell’editor di e-mail per trasformare qualsiasi immagine con Gemini 2.5 Flash.

Connetti gli strumenti di IA a Klaviyo: estrai le metriche, crea contenuti e automatizza i flussi di lavoro da strumenti come Cursor e Claude utilizzando il nuovo server MCP.

Ottimizza il targeting multicanale tramite API: prevedi la probabilità di ciascun profilo di interagire tramite e-mail, SMS o notifiche push e personalizza gli invii di conseguenza all’interno di segmenti e flussi.

Chiamato in precedenza Directory delle integrazioni, il nuovo Klaviyo App Marketplace ti permette di scoprire e connettere facilmente app potenti, unificando i dati e usufruendo di nuove opportunità di crescita.

Crea facilmente password più sicure: i nuovi indicatori visivi di efficacia e il minimo di 12 caratteri aiutano gli utenti a creare password sicure in linea con gli standard del settore.

Aumenta affidabilità e portata: la nuova pipeline degli eventi, basata su Apache Kafka, aumenta la velocità della piattaforma e la resilienza dei dati per i momenti di picco.

Crea flussi più intelligenti con i dati dinamici: restituisci output da fonti esterne a Klaviyo all’interno di un flusso, attivando contenuti basati su condizioni esterne, testi generati dall’IA e altro.

Rendi l’account più sicuro: ricevi consigli concreti e personalizzati, come l’applicazione dell’autenticazione a più fattori e la rimozione degli utenti inattivi, per ridurre i rischi senza complicazioni.

Proteggi l’account: gli utenti ora ricevono avvisi sui tentativi di accesso da posizioni non riconosciute, così possono individuare e gestire rapidamente possibili violazioni dell’account.

Installa Klaviyo nelle app Expo: aggiungi il nostro SDK React Native senza scrivere alcun codice nativo.

Consenti agli AI client di interagire con i dati di Klaviyo attraverso un’integrazione perfetta con l’API di Klaviyo.

Accedi agli approfondimenti sui prodotti tramite OAuth: accedi all’analisi dei prodotti negli approfondimenti sul catalogo con le integrazioni a marchio OAuth per avere maggiore visibilità e superare i limiti passati legati ai dati.

Crea esperienze personalizzate nei flussi con codice personalizzato e azioni predefinite in grado di supportare Python e Node.js, ora disponibili nell’editor dei flussi.