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Steigere die Kampagnen-Performance: Schicke Nachrichten per E-Mail, SMS, Push und WhatsApp zum optimalen Zeitpunkt für die jeweiligen Empfänger*innen dank Reinforcement Learning.

Nutze KI-Unterhaltungen als Re-Engagement-Möglichkeit: Mithilfe neuer Customer-Agent-Ergebnisse (Gestartet, Behoben, Eskaliert und Produktempfehlung empfangen) kannst du die Segmentierung optimieren und Follow-up-Conversions steigern.

Bearbeite Rücksendungen, ohne den Helpdesk zu verlassen: Initiiere und verfolge Rücksendungen direkt in der Ticketansicht, um Probleme schneller zu lösen, und damit Service-Mitarbeiter*innen weniger Arbeit mit dem Hin- und Herspringen zwischen Tabs haben.

Leite Tickets unter Verwendung von Kundendaten präzise weiter: Erstelle benutzerdefinierte Weiterleitungsregeln basierend auf Profilen oder Probleminformationen, um Workflows zu optimieren und die Teameffizienz zu steigern.

Behalte die Anwendungs-Performance stets im Blick: Sieh dir Listen-Traffic, Installationen, API-Status und aktiven Konten zur Optimierung des Kundenengagements und zur schnelleren Fehlerbehebung an.

Unterstütze deine Kund*innen besser durch die gemeinsame Nutzung von Medien: Sende Bilder und Dateien per E-Mail, Web-Chat, Instagram, Textnachricht und WhatsApp, um Probleme schneller und klarer zu lösen.

Erfasse jede Supportinteraktion im Helpdesk: Protokolliere Telefonanrufe und sende ausgehende E-Mails, um Tickets zu erstellen. Somit gibst du Händler*innen einen umfassenderen Überblick über die Customer Journey.

Optimiere die Performance des Customer Hub mit neuen Erkenntnissen: Behalte Content-Block-Klicks, CTR und beliebte Produkte genau im Auge, um das Kundenengagement und den Umsatz zu steigern.

Gib Support-Mitarbeiter*innen den Kontext, den sie benötigen: Du kannst fünf wichtige Profileigenschaften auf jedem Ticket anzeigen lassen, um Antworten zu personalisieren und Probleme schneller zu lösen.

Löse Tickets schneller: Informiere dich über das Kundenproblem, die Maßnahmen des Customer Agent und die darauffolgenden Schritte – alles in einer Ansicht, um Zeit zu sparen und doppelte Arbeit zu vermeiden.

Erstelle intelligenterer Segmente schneller: Mit der neuen In-App-Segmentbibliothek kannst du mit nur zwei Klicks bewährte, wirkungsvolle Segmente erstellen.

Spreche Käufer*innen mit hoher Kaufabsicht am BFCM erneut an: Verwende die neue Funktion zum Aufheben der Unterdrückung, um vor BFCM 2026 aktive Profile mit Einwilligung wiederherzustellen und mehr Werbung zu senden.

Füge Produkt-Links und -bilder mit einem Klick hinzu: Hänge Produkte einfach über den Editor an SMS-, RCS- oder WhatsApp-Nachrichten an – ohne Kopieren und Einfügen.

Verbinde Klaviyo mit ChatGPT: Der neue Entwicklermodus-Connector ermöglicht es Pro-Benutzer*innen, direkt in ChatGPT auf Klaviyo-Daten und -Aktionen zuzugreifen.

Synchronisiere Profile aus deinem Data Warehouse: Importiere Kundendaten nativ aus Snowflake und BigQuery, um eine bidirektionale Synchronisierung ohne benutzerdefinierte Pipelines zu ermöglichen.

Erreiche Kund*innen per Chat: Erschließe das Potenzial von über drei Milliarden WhatsApp-Benutzer*innen mit vollständiger Unterstützung für Nachrichten, Formulare und Antworten.

Optimiere Formulare geräteübergreifend: Jetzt ist das Umschalten nicht mehr erforderlich, denn du kannst beide Ansichten gleichzeitig im Editor anzeigen.

Navigiere schneller: Das neue Layout ist jetzt in jedem Klaviyo-Konto verfügbar. Sieh es dir doch direkt einmal an!

Lege kontinuierlich mehr Profile an: Eine entspannte API-Validierung sorgt dafür, dass du mehr E-Mail-taugliche Profile erstellen kannst.

Bearbeite Bilder mit KI in Sekunden: Verwende die neue Remix-Schaltfläche im E-Mail-Editor, um jedes Bild mit Gemini 2.5 Flash umzugestalten.

Verbinde KI-Tools mit Klaviyo: Verwende den neuen MCP-Server, um Metriken abzurufen, Inhalte zu erstellen und Workflows von Tools wie Cursor und Claude zu automatisieren.

Optimiere das Multichannel-Targeting über APIs: Ermittle die Wahrscheinlichkeit jedes Profils, per E-Mail, SMS oder Push zu interagieren, und passe jede Nachricht in Segmenten und Flows entsprechend an.

Das ehemalige Integrationsverzeichnis hat ein umfassendes Upgrade erhalten. Du kannst jetzt mühelos neue Apps entdecken und verbinden, deine Daten vereinheitlichen und neue Wachstumschancen erschließen.

Dank der neuen visuellen Anzeige zur Passwortstärke und der erforderlichen Mindestlänge von 12 Zeichen können Benutzer*innen jetzt mit Leichtigkeit sichere Passwörter erstellen, die die Branchenstandards erfüllen.

Die neue Ereignis-Pipeline basierend auf Apache Kafka verbessert die Plattformgeschwindigkeit und Datenresilienz zu Stoßzeiten, was Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit erhöht.

Dynamische Daten sorgen für smartere Flows. Indem du Daten außerhalb von Klaviyo zu deinen Flows hinzufügst, ermöglichst du unter anderem wetterbasierte Inhalte, KI-generierte Texte und mehr.

Erhalte personalisierte, umsetzbare Sicherheitsempfehlungen, z. B. zur Durchsetzung der Multi-Faktor-Authentifizierung oder Entfernung inaktiver Benutzer*innen. So reduzierst du ohne großen Aufwand Risiken und stärkst gleichzeitig die Sicherheit.

Benutzer*innen erhalten jetzt Warnungen, wenn es Anmeldeversuche von einem bisher unbekannten Standort aus gibt. Das hilft ihnen, potenzielle Sicherheitsverletzungen zu erkennen und schnell auf diese zu reagieren.

Durch die Installation von Klaviyo in Expo-Apps kannst du unsere React Native SDK hinzufügen, ohne nativen Code schreiben zu müssen.

Ermögliche es KI-Clients, über eine nahtlose Integration mit den APIs von Klaviyo mit deinen Klaviyo-Daten zu interagieren.

Ermögliche Produkterkenntnisse über OAuth – greife in den Katalogerkenntnissen mit Integrationen von OAuth auf die Produktanalyse zu, um die Sichtbarkeit zu erhöhen und bisherige Datenbeschränkungen zu überwinden.

Erstelle personalisierte Erlebnisse in Flows mit benutzerdefiniertem Code und vorkonfigurierten Aktionen, die Python und Node.js unterstützen. Diese Funktionen sind jetzt im Flows-Editor verfügbar.