Profils des clients
Obtenez une vue complète du comportement de chaque client sur les différents canaux, utilisez l’IA pour prédire ce qu’ils feront ensuite et proposez-leur une expérience d’achat sur mesure.
Fonctionnalités de la plateforme Klaviyo
Des fonctionnalités conçues pour que chaque interaction client compte
Profitez de données précises et d’outils de marketing basés sur l’IA qui vous aideront à nouer des relations plus intelligentes.
Activation
Personnalisez votre marketing grâce à de meilleures données
Centralisez vos données clients, collectez des informations ultra détaillées et apprenez à connaître votre clientèle mieux que jamais.
Segmentation
Ciblez précisément les bons clients grâce à des segments personnalisés basés sur des centaines de points de données. Segments AI vous permet de créer des segments complexes à partir de simples requêtes.
Intégrations et API
Rassemblez toutes vos données clients au même endroit grâce à plus de 350 intégrations et API préconçues, et découvrez avec quelle facilité vous pouvez désormais personnaliser les interactions.
Connexion
Boostez l’engagement et votre chiffre d’affaires
Mettez à profit chaque interaction client, qu’elle ait lieu par le biais d’un e-mail, d’un SMS, d’un formulaire web, d’une notification push sur mobile, d’un avis produit ou d’un autre canal.
Flux automatisés
Créez des flux personnalisés d’e-mails, de SMS et de notifications push déclenchés par les actions des clients. Rien de plus facile avec les modèles préconçus, l’éditeur par glisser-déposer et Flows AI !
Campagnes omnicanales
La segmentation intelligente et basée sur l’IA permet d’adapter facilement toutes vos campagnes par SMS, e-mail et notifications push en fonction de leur audience, et de les envoyer au bon moment.
Formulaires web
Pop-ups, volants, intégrés, à plusieurs étapes… Trouvez le bon type de formulaire web pour développer votre audience, acquérir des prospects et collecter les données dont vous avez besoin.
Transformez les données en insights
Avec de meilleures données, vous pouvez prendre des décisions plus éclairées. Appuyez-vous sur l’IA, les analyses prédictives et les benchmarks pour obtenir de nouveaux insights et orienter votre stratégie marketing.
Klaviyo AI vous donne accès en quelques clics à de précieux insights, comme les analyses prédictives, les recommandations de produits personnalisées et plus encore.
Reporting
Grâce à un reporting complet rassemblant les données sur les e-mails, les SMS et les notifications push sur mobile, vous pouvez identifier les messages qui donnent les meilleurs résultats et mieux comprendre les comportements de vos clients.
Benchmarks
Comparez vos performances à celles des 100 marques les plus proches de la vôtre, en vous penchant sur des indicateurs tels que les taux de conversion et de récupération de panier abandonné.
D’autres fonctionnalités Klaviyo pour maximiser votre croissance
Analyse des produits
Découvrez quels produits de votre catalogue génèrent des commandes et de quelle façon. Vous pourrez ainsi recommander des produits complémentaires au moment idéal du parcours client.
Analyse RFM
Regroupez et analysez les profils des clients en fonction de la date, de la fréquence et du montant des commandes, et trouvez de nouveaux moyens de générer plus de ventes.
Analyses prédictives
Apprenez à anticiper les actions de vos clients. Prédisez leur prochaine date de commande, leur valeur vie, leurs dépenses potentielles, l’intervalle de temps entre leurs commandes, leur risque d’attrition (churn), etc.
Portfolio
Analysez les performances liées à vos différents comptes, marques et régions, et centralisez leur gestion pour la simplifier.
Des fonctionnalités sans cesse réinventées
Klaviyo devient de plus en plus efficace. Découvrez chacune de nos toutes dernières fonctionnalités pour une communication digitale plus intelligente.
