Donnez envie à vos clients de revenir
L’IA suggère le prochain produit à recommander et le meilleur moment pour contacter chaque client, afin que chaque achat mène au suivant.
Marketing Analytics devient Personalization
Une expérience 100 % personnalisée pour chaque client, pilotée par l'IA.
Une personnalisation pilotée par l’IA, optimisée par la Klaviyo Data Platform, qui identifie la bonne action pour chaque client, à chaque instant, sur tous vos canaux.
Plébiscité par plus de 205 000 marques
Anticipez l’attrition
L’analyse RFM repère les clients à forte valeur qui présentent un risque d’attrition et lance automatiquement des flux de reconquête personnalisés.
Découvrez ce qui génère réellement du chiffre d’affaires
L’attribution multipoint regroupe tous les canaux dans une vue unique. Vous savez ainsi ce qui fonctionne et où investir.
Plus intelligent dès le départ
Oubliez les feuilles de calcul et les configurations complexes. Grâce au machine learning et aux tableaux de bord en temps réel, vous obtenez des insights plus pertinents dès le premier jour.
Utilisez l’analyse RFM pour regrouper vos clients et leur attribuer un score en fonction de la récence, de la fréquence et du montant de leurs achats, afin de créer des segments plus intelligents qui génèrent réellement des conversions.
Augmentez la valeur moyenne de la commande grâce aux insights obtenus au niveau des produits pour les flux de panier abandonné et les stratégies de regroupement.
Ajustez facilement votre fenêtre de prédiction d’achat pour une prévision de la valeur vie client (EN) ↗ plus précise.
Comparez les performances des audiences à grande échelle, identifiez les segments clés et déterminez les domaines à améliorer.
Des envois aussi uniques que vos clients
Ici, rien n’est générique. Des fonctionnalités avancées apprennent à connaitre vos clients et à personnaliser chaque envoi, sur tous les canaux, automatiquement.
Ciblez la bonne audience, à chaque fois
Avant chaque campagne, l’IA décide qui contacter en se focalisant uniquement sur les personnes les plus susceptibles d’acheter, pour que vous ne dépensiez pas inutilement.
Communiquez au moment idéal
La fonctionnalité Horaire d’envoi personnalisé identifie quand chaque client est le plus susceptible d’interagir, et envoie automatiquement chaque message exactement à ce moment-là.
Une vraie personnalisation 1:1
L’IA rédige un message unique pour chaque client au sein d’un flux, en s’appuyant sur son comportement et son intention, afin que personne ne reçoive un envoi générique.
Obtenez enfin une vision complète du parcours client
Du premier clic au réachat, suivez chaque interaction sur les différents canaux, les divers segments et au fil des saisons, afin de toujours savoir ce qui génère des résultats.
Comprenez comment tous vos canaux, dans Klaviyo et en dehors, fonctionnent ensemble pour générer des conversions avec l’attribution omnicanale multipoint.
Connectez les canaux
Comprenez comment tous vos canaux, dans Klaviyo et en dehors, fonctionnent ensemble pour générer des conversions avec l’attribution omnicanale multipoint.
Trouvez des opportunités
Visualisez la façon dont les clients passent de l’engagement à la conversion grâce à l’analyse des cohortes et de l’entonnoir. Filtrez par audience spécifique pour révéler des tendances, repérer des points de décrochage et identifier de nouvelles opportunités.
Mesurez les performances
Comparez les performances des audiences à grande échelle, identifiez les segments clés et déterminez les domaines à améliorer.
Customer Spotlight
Ressources supplémentaires sur Personalization
Débutez avec Personalization
Découvrez comment utiliser les fonctionnalités de Personalization pour transformer votre marketing de rétention grâce à des données approfondies et des insights inédits.
Explorez les ressources de Personalization
Découvrez toutes les clés pour mieux utiliser Personalization et trouvez des réponses à vos principales questions grâce aux articles de notre Centre d’aide.
Level up your post purchase strategies
Dig into insights on repeat purchase timing and cart bundling with Klaviyo’s latest product analysis report.
FAQ sur Personalization
Qu’est-ce que Personalization ?
Personalization, anciennement nommé Marketing Analytics, est un produit complémentaire qui s’ajoute à votre abonnement Klaviyo Marketing et qui fournit des insights avancés sur les clients et les produits afin d’améliorer la rétention, d’augmenter le chiffre d’affaires et de renforcer les relations avec les clients.
En quoi consiste l’analyse RFM et comment l’utiliser ?
L’analyse RFM (récence, fréquence et montant) classe automatiquement les clients en fonction de la date, de la fréquence et du montant de leurs achats, afin que les marketeurs puissent cibler et déclencher des communications selon la valeur et l’engagement de la clientèle.
Quelle est la différence entre Personalization et Advanced Klaviyo Data Platform ?
Personalization propose des fonctionnalités axées sur l’analyse, tandis qu’Advanced Klaviyo Data Platform intègre des outils avancés pour la gestion des données, les insights et leur mise en œuvre.
Quel niveau d’expertise en analyse est requis pour Personalization ?
Aucun. La solution Personalization est conçue pour les marketeurs et les utilisateurs sans compétences techniques. Elle offre des analyses prêtes à l’emploi, des rapports flexibles et une activation en temps réel dans Klaviyo Marketing.
Combien coûte Personalization ?
Le prix de Personalization dépend de vos profils actifs. Accédez à nos tarifs pour connaitre le prix associé à votre compte.
What is product analysis and how should I use it?
Le rapport d’analyse des produits (EN) ↗ Klaviyo fournit des insights sur le timing des réachats et les produits que les clients ont tendance à acheter ensemble ou à la suite. Il permet ainsi aux marketeurs de déclencher des messages de vente croisée au moment idéal et de promouvoir le produit le plus pertinent pour chaque client.
What is linear multi-touch attribution?
L’attribution multipoint linéaire fournit une vision plus précise de l’influence du marketing en répartissant le crédit d’une vente entre les différentes interactions avec le client. En savoir plus sur la différence entre l’attribution multipoint et l’attribution omnicanale (EN) ↗
Quelle est la différence entre Personalization et les rapports disponibles dans Klaviyo Marketing ?
Personalization offre davantage de personnalisation et des insights plus complets sur vos clients, vos produits et votre activité. Klaviyo Marketing propose des rapports sur les performances de votre marketing et les tendances des abonnés.