Begeistere deine Kund*innen jedes Mal aufs Neue
KI empfiehlt das passende nächste Produkt und den besten Zeitpunkt, um die jeweiligen Kund*innen zu erreichen. So fördert sie wiederholte Käufe.
Marketing Analytics ist jetzt Personalization
Personalisiere alle Kundenerlebnisse mit KI-gestützter Entscheidungsfindung.
Dank KI-gestützter Personalisierung, unterstützt durch die Klaviyo Data Platform, unternimmst du jederzeit den richtigen Schritt für deine einzelnen Kund*innen – und das kanalübergreifend und individuell angepasst.
Von über 205.000 Marken genutzt
Der Abwanderung immer einen Schritt voraus sein
Die RFM-Analyse deckt auf, bei welchen Kund*innen mit hohem Customer Lifetime Value ein Abwanderungsrisiko besteht, damit automatisch personalisierte Rückgewinnungs-Flows gestartet werden können.
Erkennen, was den Umsatz wirklich antreibt
Multi-Touch-Attribution vereint alle Kanäle in einer Ansicht, damit du direkt siehst, was funktioniert und wo du investieren solltest.
Von Anfang an smarter
Keine Tabellen, keine Einrichtung. Dank kontinuierlich aktiver Machine-Learning-Modelle und Echtzeit-Dashboards erhältst du vom ersten Tag an smartere Erkenntnisse.
Nutze die RFM-Analyse (EN) ↗, um Kund*innen basierend darauf zu gruppieren und zu bewerten, wie lange, wie oft und wie viel sie gekauft haben. So erstellst du smartere Segmente, die wirklich zu Conversions führen.
Steigere den durchschnittlichen Bestellwert mit Erkenntnissen auf Produktebene für Warenkorbabbruch-Flows und Bündelungsstrategien.
Optimiere mühelos dein Kaufprognosefenster, um eine genauere Prognose für den Customer Lifetime Value (CLV) (EN) ↗ zu erhalten.
Vergleiche die Performance deiner Zielgruppen im großen Maßstab, identifiziere deine erfolgreichsten Segmente und erkenne Verbesserungspotenziale.
Individuelle Nachrichten für individuelle Kund*innen
Das ist kein universeller Ansatz. Die erweiterten Funktionen lernen deine Kund*innen kennen und personalisieren jede Nachricht automatisch und über alle Kanäle hinweg.
Immer die richtige Zielgruppe im Visier
Vor dem Senden einer Kampagne trifft die KI eine Entscheidung über die Zielgruppe und sendet sie nur an die Personen, die am ehesten bereit zum Kaufen sind. So behältst du deine Kosten unter Kontrolle.
Bestmöglicher Versandzeitpunkt
Personalized Send Time lernt, wann einzelne Kund*innen am ehesten interagieren, und versendet die Nachrichten basierend auf dieser Erkenntnis automatisch zum bestmöglichen Zeitpunkt.
Gezielte Personalisierung
Die KI erstellt individuelle Nachrichten für die einzelnen Kund*innen innerhalb eines Flows basierend auf deren Verhalten und Absicht. So vermeidest du zu allgemeine und auch zu viele Nachrichten.
Endlich die gesamte Customer Journey im Blick
Vom ersten Klick bis zum wiederholten Kauf kannst du jede Interaktion über alle Kanäle, Segmente und Saisons hinweg verfolgen. So hast du immer im Blick, was deine Ergebnisse beeinflusst.
Verstehe mithilfe von Multi-Touch- und Omnichannel-Attribution, wie deine Kanäle innerhalb und außerhalb von Klaviyo Conversions steigern.
Kanäle verknüpfen
Verstehe mithilfe von Multi-Touch- und Omnichannel-Attribution, wie deine Kanäle innerhalb und außerhalb von Klaviyo Conversions steigern.
Geschäftsmöglichkeiten finden
Visualisiere mit dem Funnel (EN) ↗ und der Kohorten-Analys (EN) ↗e, wie Kund*innen vom Kundenengagement zur Conversion gelangen – filtere nach bestimmten Zielgruppen, um Muster aufzudecken, Abbruchpunkte zu erkennen und neue Chancen zu entdecken.
Performance messen
Verschaffe dir einen umfassenden Überblick über Conversions, Kaufverhalten, Unternehmens-Performance und die Wirkung deines Marketings an einem Ort.
Customer Spotlight
Weitere Ressourcen zu Personalization
Einführung in Personalization starten
Erfahre, wie du dein Kundenbindungs-Marketing mit Funktionen von Personalization und den dadurch verfügbaren Daten und Erkenntnissen transformierst.
Ressourcen zu Personalization entdecken
In unseren Support-Artikeln und weiterführenden Ressourcen erfährst du mehr über die Nutzung von Personalization – einschließlich Antworten auf deine dringendsten Fragen.
Optimiere deine Post-Purchase-Strategien
Nutze Klaviyos neuesten Produktanalysebericht, um Erkenntnisse zum Zeitpunkt von Wiederholungskäufen und zur Produktbündelung im Warenkorb zu gewinnen.
Häufig gestellte Fragen zu Personalization
Was ist Personalization?
Personalization, zuvor Klaviyo Marketing Analytics, ist ein Add-on für dein Klaviyo-Marketing-Abonnement, das erweiterte Kunden- und Produkterkenntnisse bietet. So kannst du die Kundenbindung und den Umsatz erhöhen und deine Kundenbeziehungen vertiefen.
Was ist eine RFM-Analyse und wie sollte ich sie nutzen?
RFM-Analysen kategorisieren Kund*innen automatisch anhand ihres Kaufverhaltens (wann war der letzte Kauf, wie oft wird gekauft und wie viel wurde insgesamt gekauft). So können Marketer*innen gezielte Nachrichten versenden und entsprechende Auslöser auf der Grundlage von Kundenwert und Engagement einrichten.
Was ist der Unterschied zwischen Personalization und der Advanced Klaviyo Data Platform?
Personalization enthält Funktionen mit dem Fokus auf Auswertungen, während die Advanced Klaviyo Data Platform erweiterte Tools für Datenmanagement, Erkenntnisse und Marketing-Initiativen bietet.
Welches Maß an Fachwissen über Auswertungen ist für Personalization erforderlich?
Es ist kein Fachwissen erforderlich. Personalization wurde für Marketer*innen und andere Benutzer*innen ohne technischen Hintergrund entwickelt und bietet sofort einsatzbereite Analysen, flexible Berichte und Echtzeit-Aktivierung in Klaviyo Marketing.
Wie viel kostet Personalization?
Die Kosten für Personalization basieren auf deinen aktiven Profilen. In unserer Preisübersicht kannst du den voraussichtlichen Preis für dein Konto berechnen.
What is product analysis and how should I use it?
Die Produktanalyse (EN) ↗ liefert Erkenntnisse über die Zeitpunkte wiederholter Käufe und darüber, welche Produkte deine Kund*innen tendenziell zusammen oder nacheinander kaufen. Mit der Produktauswertung von Klaviyo können Marketer*innen Cross-Selling-Nachrichten zum perfekten Zeitpunkt auslösen und ein weiteres passendes Produkt vorschlagen, das individuell auf die einzelnen Kund*innen abgestimmt ist.
What is linear multi-touch attribution?
Lineare Multi-Touch-Attribution bietet einen genaueren Überblick über die Effektivität des Marketings, indem Verkäufe allen erfolgten Kundeninteraktionen anteilig zugeschrieben werden. Erfahre mehr über den Unterschied zwischen Multi-Touch- und Omnichannel-Attribution (EN) ↗.
Wie unterscheidet sich Personalization vom Reporting in Klaviyo Marketing?
Personalization bietet mehr Anpassungsmöglichkeiten sowie umfassendere Erkenntnisse über deine Kund*innen, deine Produkte und dein Unternehmen. Klaviyo Marketing bietet Reporting-Funktionen zur Marketing-Performance und Abonnenten-Entwicklung.