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Composer

Composer macht Ideen zu fertigen Kampagnen

Beschreibe, wie deine Kampagne aussehen soll: Ein einfacher Prompt genügt und Composer gestaltet sie für dich. Zielgruppe, Text, E-Mails, SMS, Flows – alles abgestimmt auf deine Marke, basierend auf deinen Daten und unserem Wissen um das, was wirklich funktioniert, gesammelt in 14 Jahren Zusammenarbeit mit 193.000 Marken. Du musst die Kampagne nur noch prüfen, genehmigen und starten. Das war’s.

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K:Marketing

Instagram-Follower*innen automatisch in Abonnent*innen umwandeln

Automatische Antworten in den sozialen Medien machen aus deinen Follower*innen bei Instagram Abonnent*innen deiner E-Mails, Textnachrichten und WhatsApp-Nachrichten. So kombinierst du die Reichweite von Social Media mit deinen eigenen Kanälen, die dir Umsatz bringen.

Instagram-Follower*innen automatisch in Abonnent*innen umwandeln

Wandle Instagram-Follower*innen automatisch in Abonnent*innen deiner E-Mails, Textnachrichten oder WhatsApp-Nachrichten um – selbstverständlich komplett Compliance-gerecht.

Chance

Marken brauchen neue Möglichkeiten, kaufbereite Abonnent*innen zu gewinnen und so ihre Liste zu erweitern – Möglichkeiten, die über Website-Formulare und bezahlte Akquisekanäle hinausgehen.

Beispiel

Jemand kommentiert einen Instagram-Post, erhält eine automatisierte Antwort und meldet sich direkt über Instagram für die E-Mail- oder Textnachrichten-Liste deiner Marke an.

Mehrwert

  • Umwandlung von Follower*innen in Abonnent*innen
  • Zusatzmöglichkeiten für die Erweiterung deiner Liste über deine Website hinaus
  • Verwandeln von Social-Media-Engagement in Kundentreue
Jetzt startenMehr dazu

RCS für attraktivere und ansprechendere Textnachrichten

RCS-basiertes Business-Messaging ist jetzt in Klaviyo allgemein verfügbar. Du kannst interaktive, gebrandete Nachrichten mit Karussells, vorgeschlagenen Antworten und Rich Media versenden. Das Ganze lässt sich in deine bestehenden SMS-Flows einbinden, sodass die Textnachrichten in derselben Messaging-App ankommen, die deine Kund*innen bereits nutzen.

RCS einrichten
Was ist RCS-Messaging? RCS vs SMS vs MMS explained
A phone screen showing an RCS message from EASTIE with three tappable category options — Footwear, Apparel, and Accessories. The customer has selected "Apparel," shown as a confirmed reply below the carousel.

RCS für attraktivere und ansprechendere Textnachrichten

Mit RCS kannst du Kund*innen visuell attraktive und interaktive mobile Erlebnisse mit dem Branding deiner Marke bieten, direkt in ihrem Messaging-Posteingang. So lässt sich dein Textnachrichten-Kanal bei Klaviyo um App-ähnliche Design- und Aktionsmöglichkeiten ergänzen.

Chance

Bei herkömmlichen SMS sind Marketing-Teams auf reine Textnachrichten beschränkt. Dadurch ist es schwierig, sich in den übervollen Posteingängen auf den Mobilgeräten der Zielgruppe von anderen abzuheben, Vertrauen aufzubauen und sinnvolle Interaktionen zu fördern.

Beispiel

Eine Marke sendet eine RCS-Kampagne mit einem Produktkarussell mit Bildern, Preisen und „Jetzt kaufen“-Schaltflächen. Die Kund*innen können direkt in der Nachricht das Produktangebot durchsehen und die Produkte sofort kaufen.

Mehrwert

  • Gestaltung attraktiver Erlebnisse für mobiles Messaging mit deinem Branding
  • Förderung des Kundenengagements mithilfe interaktiver Nachrichtenformate
  • Aufbau von Vertrauen mit verifiziertem Marken-Messaging
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K:Analytics

KI-gestützte Produktempfehlungen jetzt auch auf mobilen Kanälen

Empfehlungen für das nächste passende Produkt funktionieren jetzt auch für SMS, RCS und WhatsApp. Du kannst passende Produkte basierend auf der jüngsten Kaufhistorie der Kund*innen dynamisch anzeigen lassen – für Personalisierung, die mehr Umsatz erzielt, über jeden Kanal hinweg.
Advanced customer data platform (CDP)

KI-gestützte Produktempfehlungen jetzt auch auf mobilen Kanälen

Mit der Funktion „Nächstes passendes Produkt“ in deinen Kampagnen und Flows für Textnachrichten und WhatsApp kannst du deinen Kund*innen dynamische, personalisierte Empfehlungen bieten.

Chance

Transformiere deine Textnachrichten mit Produktblöcken, die für die jeweiligen Empfänger*innen personalisiert sind.

Beispiel

Eine Marke sendet eine Kampagne per Textnachricht, bei der alle Abonnent*innen eine personalisierte Produktempfehlung basierend auf ihrem Kaufverhalten erhalten, inklusive eines Direktlinks zum Kaufen.

Mehrwert

  • Versendung ansprechender Inhalte über bevorzugte Kanäle
  • Steigerung von Kundenengagement und Conversion mithilfe von Textnachrichten
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Personalized Send Time: Der richtige Zeitpunkt für jede Nachricht

Plane Kampagnen nicht mehr nach deinem Terminkalender, sondern launche sie basierend auf den Erwartungen deiner Kund*innen. Mit Personalized Send Time versendet unsere KI jede Nachricht genau dann, wenn die Wahrscheinlichkeit am höchsten ist, dass die jeweiligen Kund*innen sie öffnen, auf etwas klicken und etwas kaufen. Lege einfach dein Zeitfenster fest – Klaviyo übernimmt den Rest.
Marketing analytics platform
The "Schedule or send campaign" panel with Personalized Send Time toggled on, a sending window set from 11:00 AM to 8:00 PM, and a "Schedule campaign" button.

Personalized Send Time: Der richtige Zeitpunkt für jede Nachricht

Sende jede Kampagne automatisch genau zu dem Zeitpunkt, an dem die einzelnen Abonnent*innen sie am ehesten öffnen und anklicken und die Wahrscheinlichkeit zur Conversion am höchsten ist – basierend auf ihren realen Verhaltensmustern in jedem Kanal.

Chance

Marketer*innen benötigen eine einfache, automatisierte Möglichkeit, Abonnent*innen zu dem Zeitpunkt mit der höchsten Kaufabsicht zu erreichen, anstatt massenhaft Nachrichten zu einem einzigen Versandzeitpunkt zu versenden.

Beispiel

Wenn Marketer*innen eine Kampagne planen, berechnet Klaviyo den optimalen Versandzeitpunkt für die jeweiligen Abonnent*innen, sodass sie dann Nachrichten erhalten, wenn sie am wahrscheinlichsten interagieren werden.

Mehrwert

  • Absenden jeder Nachricht zum Zeitpunkt mit dem wahrscheinlich höchsten Engagement
  • Optimierung des Timings individuell für jeden Kanal
  • Verbesserung der Conversions durch mühelose KI-gestützte Automatisierung
Jetzt starten

Zielgruppenoptimierung mit einem einzigen Klick

Lass Profile mit hoher Abmelde-Wahrscheinlichkeit automatisch entfernen. Unsere KI verfeinert deine Kampagnenzielgruppen immer weiter und steigert so die Relevanz.
KI-Verbrauchertrends 2026
The Klaviyo audience panel showing two selected segments — VIPs (119,385) and RFM recent to at risk (64,517) — with an estimated recipient count of 166,558. An "Audience optimization" toggle is enabled to automatically remove 344 profiles likely to unsubscribe.

Zielgruppenoptimierung mit einem einzigen Klick

Optimiere deine Kampagnenzielgruppen automatisch zum Versandzeitpunkt, indem du Empfänger*innen entfernst, bei denen die Wahrscheinlichkeit zur Abmeldung am höchsten ist. So kannst du dich gezielt auf aktive Abonnent*innen konzentrieren und steigerst damit sowohl die Relevanz als auch die Reichweite.

Chance

Marketer*innen fehlt eine proaktive, automatisierte Möglichkeit, Versandvolumen und Priorisierung zu verwalten. Das gefährdet langfristig die Listenintegrität, das Kundenengagement und die Conversion.

Beispiel

Bei der Vorbereitung einer E-Mail-Kampagne Marketer*innen eine Zielgruppe aus und klicken auf Audience Optimization. Klaviyo identifiziert automatisch Profile mit hoher Abmelde-Wahrscheinlichkeit und entfernt sie aus dem Verteiler. Das stellt sicher, dass deine Kampagne die Abonnent*innen erreicht, die am ehesten interagieren werden.

Mehrwert

  • Schutz der langfristigen Listenintegrität mit Unterstützung der KI
  • Reduzierung des Risikos für Abmeldungen
  • Höhere Relevanz durch Priorisierung von Abonnent*innen mit Engagement
  • Messung der Wirkung mit übersichtlichem und aussagekräftigem Reporting nach dem Versand
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K:Data Platform

1 Kund*in, 2+ E-Mail-Adressen, 0 doppelte Profile

Viele Kund*innen nutzen mehr als eine E-Mail-Adresse. Klaviyo kann jetzt mit bis zu fünf E-Mail-Adressen pro Profil umgehen und behält dabei auch über verschiedene Posteingänge hinweg Einwilligungen, Kundenengagement-Historie und Zielgruppengenauigkeit bei.
The Klaviyo "Merge profile" interface combining two Jane Foster profiles into one, with jane.foster@abc.com set as the primary email and jane.promos@abc.com as a secondary, both subscribed.

1 Kund*in, 2+ E-Mail-Adressen, 0 doppelte Profile (demnächst verfügbar)

Du kannst bis zu fünf E-Mail-Adressen in einem einzigen Klaviyo-Profil speichern, jeweils unter Beibehaltung von Einwilligungen, Unterdrückungen, Eigenschaften und Aktivitätsverlauf.

Chance

Verbraucher*innen verwenden oft mehrere E-Mail-Adressen bei derselben Marke. So entstehen doppelte Profile, die die Kosten erhöhen und zu fragmentierten Kundendaten führen.

Beispiel

Jemand stöbert mit einer privaten E-Mail-Adresse im Shop, kauft mit einer geschäftlichen E-Mail-Adresse und aktualisiert später die Adresse. In einem solchen Szenario erfasst Klaviyo alle Aktivitäten in einem einzigen Profil und wählt für zukünftige Sendungen die beste primäre E-Mail-Adresse aus.

Mehrwert

  • Vereinheitlichung fragmentierter Kundenidentitäten auf sichere Weise
  • Reduzierung der Kosten und der Anzahl doppelter Profile
  • Beibehaltung von Einwilligung und Kundenengagement-Historie

K:Service

Personalisierte Onsite-Banner im Customer Hub, auf Basis deiner Daten

Die meisten Onsite-Banner sehen für alle gleich aus. Die personalisierten Banner von Klaviyo nutzen deine Segmentdaten und Kundenprofile, um allen Besucher*innen eine für sie passende Message anzuzeigen (egal, ob sie angemeldet sind oder nicht) – VIP-Prämien, zielgerichtete Angebote, Launch-Ankündigungen und mehr. Die Funktion ist in den Customer Hub integriert, daher sind weder Code noch Drittanbieter-Apps erforderlich.
Klaviyo-web-formulare

Personalisierte Website-Banner auf Basis deiner Kundendaten (demnächst verfügbar)

Blende dynamische, segmentbasierte Banner oben auf deiner Website ein, um mehr Besucher*innen personalisierte Angebote, Ankündigungen und VIP-Nachrichten zu zeigen – ohne Code oder Drittanbieter-Tools.

Chance

Die meisten Website-Banner sind immer noch statisch und unpersönlich. Marken haben keine einfache Möglichkeit, eine der sichtbarsten Stellen auf ihrer Website zu personalisieren.

Beispiel

Wiederkehrende VIP-Käufer*innen sehen auf der Startseite ein Banner mit Messaging zu exklusivem Early Access, während neue Besucher*innen stattdessen ein Angebot für den ersten Kauf sehen.

Mehrwert

  • Personalisierung eines prominent platzierten Messaging-Bereichs auf deiner Website
  • Sofortige segmentbasierte Ausrichtung der Banner
  • Förderung des Kundenengagements ohne zusätzliche Tools
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Customer Hub für WooCommerce

Der Customer Hub ist jetzt auch bald für WooCommerce verfügbar. Damit kannst du allen Käufer*innen ein personalisiertes Onsite-Erlebnis bieten, mit Self-Service für Bestellungen, Retouren, Abonnements, Treueprogramme und mehr.
Customer experience hub

Customer Hub für WooCommerce (demnächst verfügbar)

Jetzt kannst du den Klaviyo Customer Hub in deinen WooCommerce-Shop integrieren. Damit erweitern wir unsere Onsite-Services über Shopify hinaus auf ein weiteres wichtiges E-Commerce-Ökosystem.

Chance

Bisher war der Customer Hub auf Shopify beschränkt, was die Verfügbarkeit einschränkte und eine große E-Commerce-Zielgruppe außen vor ließ.

Beispiel

Ein WooCommerce-Händler fügt den Customer Hub zu seinem Shop hinzu und bietet Käufer*innen Onsite-Support und Onsite-Interaktionsmöglichkeiten auf Basis der vorhandenen Klaviyo-Daten.

Mehrwert

  • Nutzung des Customer Hub über Shopify hinaus
  • Möglichkeit für Wachstum in neuen Ökosystemen
  • Integration von Klaviyo in mehr Shops
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Demnächst verfügbar

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Neue Customer-Agent-Funktionen und -Sprachen

Customer Agent wird immer smarter – mit erweiterten Skills für den Einzelhandel, Markenrichtlinien und Support via E-Mail und WhatsApp. Jetzt auf Englisch verfügbar, weitere Sprachen folgen später in diesem Jahr.
AI customer agent platform What is a customer agent?
Image: Customer Agent Skills page with loyalty lookup preview The Klaviyo Customer Agent configuration interface open to the "Skills" tab, showing a 53.68% success rate over the last 90 days (up 12%). A "Conversations" table lists recent customer questions about loyalty points and rewards, with statuses of Active, Resolved, Routed, and Closed across Web chat, Email, and Text message channels. A live preview panel on the right shows a test conversation where a customer asks "How many loyalty points do I currently have?" and the agent responds with Jane Foster's loyalty status: 1,200 points, Silver VIP tier, with 2,000 points needed for the next reward.

Neue Customer-Agent-Skills für die Automatisierung der häufigsten Anfragen im Einzelhandel

Automatisiere jetzt die am häufigsten gestellten E-Commerce-Fragen mit unseren neuen speziell dafür entwickelten und sofort einsatzbereiten Skills für den Customer Agent – er kann jetzt Bestellungen und Retouren bearbeiten, Abonnements ändern und den Stand von Treuepunkten überprüfen.

Chance

Support-Teams im Einzelhandel erhalten sehr oft immer wieder dieselben Serviceanfragen, die sich ohne umfangreiche benutzerdefinierte Einrichtung nur schwer automatisieren lassen.

Beispiel

Jemand möchte in einer Bestellung die Größe eines Artikels ändern. Der Customer Agent aktualisiert die Bestellung sofort oder führt die Person durch die notwendigen Bearbeitungsschritte, ohne dass dein Support-Team eingreifen muss.

Mehrwert

  • Automatisierung häufiger Serviceanfragen im Einzelhandel
  • Reduzierung der Anzahl immer wieder gleicher Support-Tickets
  • Schnellere Automatisierung mit vorkonfigurierten Skills
Mehr dazu