Kundenprofile
Du erhältst ein vollständiges Bild deiner einzelnen Kund*innen auf allen Kanälen – und kannst ihre nächsten Schritte mithilfe von KI prognostizieren, um individuelle Kauferlebnisse zu gestalten.
Funktionen der Klaviyo-Plattform
Spezielle Funktionen für wertvolle und effektive Kundeninteraktionen
Smarte Kundenbeziehungen leicht gemacht – mit unseren bahnbrechenden Tools für Daten und KI-Marketing.
Aktivierung
Personalisierung mit relevanteren Daten
Zentralisiere deine Kundendaten, erfasse alle Details und lerne deine Kund*innen besser kennen.
Segmentierung
Erstelle Kundensegmente basierend auf Hunderten Datenpunkten, um immer genau die richtigen Kund*innen anzusprechen. Mit Segments AI erstellst du komplexe Segmente ausgehend von einfachen Prompts.
Integrationen und APIs
Konsolidiere alle deine Kundendaten an einem Ort mit über 350 vorkonfigurierten Integrationen und APIs – und entdecke, wie einfach die Personalisierung von Interaktionen sein kann.
Kontaktaufnahme
Mehr Kundenengagement – höherer Umsatz
Profitiere von jeder Kundeninteraktion über E-Mail, SMS, Web-Formulare, mobile Push-Benachrichtigungen, Bewertungen und mehr.
Automatisierte Flows
Erstelle maßgeschneiderte E-Mail-, SMS- und Push-Flows, die durch Kundenaktionen ausgelöst werden. Mit vorkonfigurierten Vorlagen, einem Drag-and-Drop-Builder und der KI für Flows ist das ganz einfach.
Omnichannel-Kampagnen
Mit KI und smarter Segmentierung erstellst du für jede Zielgruppe die passende SMS-, E-Mail- und Push-Kampagne zur richtigen Zeit.
Web-Formular
Pop-ups, Flyouts, eingebettete Formulare, mehrstufige Formulare: Nutze das passende Web-Formular, um deine Zielgruppe zu vergrößern, Leads zu erfassen und die erforderlichen Daten zu sammeln.
Verwandle Daten in Erkenntnisse
Bessere Daten sind die Grundlage für bessere Entscheidungen. Gewinne neue Erkenntnisse und nutze KI, Predictive Analytics und Benchmarks als Leitplanken für dein Marketing.
Mit Klaviyo AI erhältst du leistungsstarke Erkenntnisse, wie Predictive Analytics, personalisierte Produktempfehlungen und mehr.
Reporting
Mit umfassendem Reporting zu E-Mail-, SMS- und Mobile-Push-Daten kannst du erfolgreiche Nachrichten identifizieren und das Kundenverhalten besser nachvollziehen.
Benchmarks
Vergleiche deine Performance mit 100 Marken, die deiner am ähnlichsten sind. So gewinnst du Erkenntnisse über Metriken, wie z. B. die Conversion-Rate und Reaktivierungen nach Warenkorbabbrüchen.
Weitere Klaviyo-Funktionen für maximales Wachstum
Produktauswertung
Erfahre, wie und wann Produkte in deinem Katalog zu Bestellungen führen. So kannst du deine Produkte zum richtigen Zeitpunkt in der Customer Journey empfehlen und dein Upselling steigern.
RFM-Auswertung
Gruppiere und analysiere Kundenprofile basierend auf der Aktualität, der Häufigkeit und dem Geldwert von Bestellungen und entdecke weitere Möglichkeiten, mehr Umsatz zu generieren.
Predictive Analytics
Antizipiere die nächsten Schritte deiner Kund*innen. Dabei helfen dir Prognosen zum nächste Bestelldatum, zum Lifetime Value, zum Ausgabenpotenzial, zur Zeit zwischen Bestellungen, zum Abwanderungsrisiko und mehr.
Portfolio
Analysiere die Performance deiner Marken, Konten und Regionen und optimiere dein Account-Management – an einem zentralen Ort.
Fortlaufende Weiterentwicklung. Neue Funktionen.
Klaviyo wird immer leistungsstärker. Informiere dich über unsere neuesten Funktionen für smarte digitale Kundenerlebnisse.
