Démarrer
Nous allons nous concentrer sur la configuration de votre compte. Nous vous guiderons depuis l’intégration de votre boutique en ligne jusqu’à l’envoi des premiers e-mails, et toutes les étapes intermédiaires.
Connectez-vous à votre compte pour suivre les instructions étape par étape ci-dessous.
Vos 3 objectifs clés
Configurer votre compte
Synchronisez vos données clients avec Klaviyo et ajustez vos paramètres d’attribution pour comprendre la méthode de suivi du chiffre d’affaires.
La première étape consiste à intégrer votre plateforme marchande ou d’e-commerce à Klaviyo.
Configurer votre infrastructure d’envoi
Avant d’envoyer des messages, vous devez mettre en place certaines mesures pour hisser votre marque au rang d’expéditeur légitime aux yeux des fournisseurs de messagerie.
Klaviyo enverra vos e-mails avec ce domaine, ce qui renforcera votre réputation d’expéditeur au fil du temps.
Des ressources pour optimiser votre croissance
Personnaliser vos pages et modèles
Le fait d’avoir une identité visuelle forte contribue à renforcer la confiance de vos clients. Ajoutez la patte de votre marque à tout ce que vous pouvez, y compris les pages de consentement, les formulaires d’inscription et les modèles d’e-mail.
Ajoutez votre logo, les couleurs de votre marque, les liens d’en-tête et les icônes de réseaux sociaux, et téléchargez vos polices personnalisées. Vous pouvez également télécharger plusieurs images d’un coup pour les e-mails et les formulaires.
Publier votre premier flux
La série de bienvenue est le deuxième flux à la plus forte conversion, avec un taux de commandes passées moyen de 2,32 %. Publiez ce flux pour accueillir les nouveaux abonnés et les pousser à l’achat.
Ce flux est votre première impression auprès des nouveaux abonnés. Pour commencer, piochez un modèle de série de bienvenue de la bibliothèque de flux.
Apprenez à créer une série de bienvenue par e-mail
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Rejoignez notre atelier interactif : Créer votre premier flux Klaviyo
Élargir votre liste d’abonnés
Facilitez l’inscription des visiteurs de votre site à votre newsletter, où qu’ils soient dans le parcours client.
Publiez rapidement votre premier formulaire en utilisant un modèle préconçu de la bibliothèque de formulaires. Adaptez le style du formulaire à votre image de marque et connectez-le à votre liste principale. Demandez à ce que le formulaire s’affiche lorsqu’une personne est sur le point de quitter votre site.
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Commencer à envoyer des campagnes
Les envois massifs ? Plus personne n’y a recours. Forgez-vous une bonne réputation d’expéditeur d’e-mails en envoyant vos premières campagnes à des segments à fort engagement, et en élargissant progressivement votre audience.
Si vous accédez à Klaviyo à partir d’un autre fournisseur de messagerie, modifiez le segment engagé sur 30 jours de base pour y inclure les profils qui ont interagi avec vos e-mails envoyés depuis la plateforme précédente au cours des 30 derniers jours.
Apprenez à créer ou à modifier votre segment engagé sur 30 jours
Si vous démarrez à peine votre marketing par e-mail et que vous n’avez pas de liste d’abonnés préexistante, vous pouvez ignorer cette étape.
Activer deux flux supplémentaires
Les flux sont des messages automatisés déclenchés par un abonné effectuant une action. Ces messages, très pertinents et ultra ciblés, peuvent générer jusqu’à 30 fois plus de chiffre d’affaires par destinataire que les campagnes.
Ce flux ramène sur votre site les visiteurs qui regardent sans acheter. C’est une automatisation clé utilisée par les marques à succès pour booster leurs ventes. Nous vous recommandons d’utiliser un modèle préconçu de la bibliothèque de flux.
Suivre la progression de votre chauffe
Le taux d’ouverture, le taux de clics, le taux de désabonnement, le taux de signalement pour spam et le taux de rebond influent tous sur la réception des messages par les destinataires. Si vous augmentez vos envois via Klaviyo, nous vous conseillons d’utiliser nos outils de reporting pour suivre vos résultats.
Au fil de la chauffe et des différents envois, votre score de délivrabilité devrait s’améliorer. Gardez un œil sur les indicateurs qui composent votre taux de délivrabilité et suivez votre progression par rapport au benchmark.
