Marketing pour la fête des mères : 7 étapes clés pour créer une campagne omnicanale efficace
Offrir un cadeau à sa mère reste un geste ancré dans la culture française : fleurs, bijoux, cosmétiques, week-ends… Les consommateurs sont prêts à acheter, mais attendent souvent la dernière minute pour se décider.
Heureusement, une stratégie omnicanale bien pensée peut vous aider à capter l’attention au bon moment, sur le bon canal, avec le bon message – sans doubler votre charge mentale.
Dans cet article, on vous partage 7 étapes simples pour réussir votre campagne marketing fête des mères de A à Z — même si vous êtes en retard dans votre planification. On vous montre comment :
- planifier en avance, sans vous disperser,
- segmenter facilement,
- créer des messages qui inspirent,
- et automatiser ce qui peut l’être avec une plateforme comme Klaviyo.
Fête des mères : un moment stratégique pour capter l’attention (et le cœur) des consommateurs français
En France, la fête des mères, qui tombe le 25 mai en 2025, reste un temps fort émotionnel et commercial.
Selon Kantar Media, 39 % des Français ont offert un cadeau pour la fête des mères et des pères en 2022, avec une préférence marquée pour les mamans : 76 % des cadeaux leur étaient destinés. Le budget moyen s’élevait à 77 €, avec 68 % des acheteurs dépensant moins de 100 € : une donnée essentielle pour adapter ses offres et ses segments.
Parmi les cadeaux les plus populaires, les fleurs, plantes et bouquets arrivent en tête (25 %, selon Statista), suivis des parfums (8 %), chocolats (6 %), et cadeaux personnalisés (6 %). Une large majorité (70 %) des achats se font encore en boutique, mais cela représente une opportunité pour les marques e-commerce qui proposent une expérience omnicanale fluide, incluant livraison rapide, guides cadeaux et retargeting.
Au-delà du produit, l’expérience joue un rôle clé. D’après YouGov, 22 % des Français aimeraient partir en voyage avec leur mère, tandis que 18 % souhaiteraient partager un repas gastronomique. Ces chiffres montrent que les attentes vont bien au-delà du simple cadeau matériel : les consommateurs cherchent à créer du lien, de l’émotion et des souvenirs.
Pour les marques, cela signifie qu’une campagne réussie pour la fête des mères ne repose pas uniquement sur des promotions, mais sur un storytelling fort, une segmentation fine et des canaux bien orchestrés.

Les 7 étapes clés pour créer une campagne marketing omnicanale réussie pour la fête des mères
Voici les 7 étapes clés pour orchestrer une campagne omnicanale impactante de A à Z – même si vous commencez tard ou manquez de temps.
1. Préparez votre stratégie en avance
La fête des mères est un événement planifié dans l’esprit des consommateurs, mais souvent de dernière minute dans leurs achats. En anticipant votre campagne, vous captez leur attention avant la concurrence, tout en laissant le temps aux indécis de se décider. Pour mieux vous organiser, vous pouvez vous appuyer sur des outils comme un calendrier éditorial et un calendrier marronnier.
Voici un exemple de planning, à adapter selon vos canaux et vos produits :
- J-30 : Teasing
Lancez la campagne en douceur via les réseaux sociaux ou un premier email. Créez un climat d’attente autour de votre future offre ou d’une édition limitée.
→ Objectif : éveiller la curiosité et collecter des leads. - J-14 : Guide cadeaux
Proposez un guide structuré selon les profils de mamans : sportive, cocooning, épicurienne, etc. Utilisez la personnalisation dynamique pour recommander des produits pertinents selon les comportements d’achat.
→ Objectif : accompagner la décision d’achat et stimuler l’envie. - J-7 : Relance personnalisée
Relancez les visiteurs qui n’ont pas converti ou les abonnés inactifs avec un message ciblé. Intégrez des preuves sociales (avis clients, best-sellers, urgences stock).
→ Objectif : réengager et convertir les hésitants. - J-3 : Dernière ligne droite + livraison express
Mettez en avant vos options de livraison rapide. Un simple SMS peut déclencher l’achat de dernière minute.
→ Objectif : rassurer et capter les retardataires. - Jour J : Bons d’achat à offrir
Pour les très (très) retardataires, proposez des cartes cadeaux digitales ou des bons d’achat personnalisés à offrir immédiatement.
→ Objectif : capter la dernière vague et enrichir votre base client.
2. Segmentez intelligemment pour mieux personnaliser vos campagnes marketing
La segmentation est le pilier d’une stratégie marketing efficace, en particulier lors d’événements émotionnels comme la fête des mères. Elle vous permet de diffuser un message plus pertinent à la bonne personne, et donc d’avoir un taux de conversion plus élevé.
Avec une plateforme comme Klaviyo, vous pouvez créer des segments dynamiques basés sur :
- le comportement d’achat (récents acheteurs, acheteurs de cadeaux, clients VIP…),
- les préférences produits (catégories consultées ou ajoutées au panier),
- la fréquence d’ouverture ou de clic sur vos campagnes,
- des exclusions sensibles (désinscription des communications liées à la fête des mères).
Voici quelques exemples concrets de segments utiles :
- Les clients ayant acheté une carte cadeau l’année précédente : relancez-les avec une nouvelle offre spéciale.
- Les abonnés inactifs depuis 6 mois : proposez-leur une remise pour réactiver l’engagement.
- Les visiteurs ayant consulté une page « guide cadeau » sans achat : envoyez-leur un rappel personnalisé avec les produits les plus populaires.
3. Inspirez vos clients avec un guide cadeaux clair et bien structuré
Un guide cadeaux bien pensé permet d’orienter vos clients dans leur choix tout en valorisant vos produits sous un angle émotionnel. Organisé par budget, par style ou par type de relation (maman, belle-mère, grand-mère…), il simplifie la prise de décision et renforce l’expérience client.
Un bon guide ne se limite pas à une simple sélection de produits. Il peut prendre la forme d’un