Avant Skincare registra un aumento delle entrate del 260% su base annuale con i consigli sui prodotti basati sui dati

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Avant Skincare, brand noto per i prodotti beauty di eccellente qualità, ha perfezionato ulteriormente il proprio approccio scientifico alla bellezza con l’innovativa campagna Virtual Skin Analysis.

Lo strumento, progettato per offrire alla clientela una routine personalizzata per la cura della pelle grazie a una scansione del viso basata sull’IA, ha dato prova dell’impegno di Avant nei confronti della personalizzazione e della tecnologia più all’avanguardia. Grazie a questo approccio, Avant Skincare ha ottenuto il premio per l’uso più innovativo della personalizzazione ai The Klicks 2024.

*Statistiche fornite da Avant

Scopri come Avant Skincare ha sfruttato i dati per promuovere la personalizzazione e il coinvolgimento degli utenti

Obiettivi

L’obiettivo di Avant Skincare era migliorare l’esperienza dei clienti e aumentare le entrate con un’esperienza di cura della pelle altamente personalizzata. Lo strumento di analisi virtuale della pelle consente di scansionare il viso e di individuare i problemi principali della pelle, restituendo al brand i dati necessari per consigliare i prodotti giusti ai clienti.

Il brand ha introdotto questa tecnologia per raggiungere alcuni obiettivi fondamentali:

• Creare un’esperienza di skincare all’avanguardia offrendo consigli sui prodotti basati sull’IA
• Migliorare i tassi di scoperta dei prodotti e di conversione per clienti nuovi e abituali
• Aumentare le vendite con e-mail di follow-up e incentivi personalizzati

Strategia

Ecco alcuni dei componenti fondamentali della campagna:

• Lancio dal vivo: il brand ha introdotto lo strumento di analisi virtuale della pelle durante il Cosmoprof Worldwide di Bologna, un evento di grande rilevanza nel settore beauty, offrendo ai visitatori e alle visitatrici dello stand Avant un’esperienza immersiva e raccogliendone le e-mail per ricontattarli in un secondo momento.
• Esperienza digitale sempre attiva: lo strumento di analisi virtuale della pelle è disponibile anche online, il che ha consentito agli utenti di effettuare la scansione direttamente su un dispositivo mobile o collegando il PC al cellulare.
• E-mail di follow-up altamente personalizzate: gli iscritti che hanno utilizzato lo strumento hanno ricevuto poi via e-mail una routine personalizzata per la cura della pelle e un codice sconto.

Risultati

La campagna Virtual Skin Analysis ha fatto registrare al lancio un incredibile aumento delle vendite su base mensile del 170%. Le e-mail hanno svolto un ruolo cruciale, generando il 74% delle entrate mensili e un aumento del 70,2% delle vendite ottenute dalle e-mail. Inoltre, l’upselling è cresciuto dell’82%, con un aumento del 15% degli acquisti di prodotti secondari.

L’approccio personalizzato della campagna non si è limitato ad aumentare le entrate, ma ha anche consolidato la fedeltà dei clienti: il tasso di apertura del 63%, infatti, mostra un solido coinvolgimento degli utenti nelle e-mail di follow-up di Avant.

"L’analisi virtuale della pelle basata sull’IA ha trasformato il nostro modo di relazionarci con i clienti", ha commentato Andrew Cosh, Digital Marketing Manager di Avant. "E grazie a Klaviyo siamo stati in grado di personalizzare ogni aspetto, dai consigli ai follow-up più efficaci in termini di conversioni".

"Klaviyo ci ha permesso di personalizzare ogni aspetto, dai consigli ai follow-up più efficaci in termini di conversioni".