Tarifs Klaviyo :
commencez avec un abonnement gratuit

Oui, l’abonnement gratuit est disponible sans frais mensuels tant que votre compte reste dans la limite des 250 profils actifs et des 500 envois d’e-mails par mois. Toutefois, si vous dépassez une de ces limites (ou si vous avez besoin d’accéder aux fonctionnalités des abonnements payants, telles que la suppression du branding ou l’assistance avancée), vous devrez effectuer une mise à niveau sous peine d’interruption des envois.

Vous pouvez conserver l’abonnement gratuit indéfiniment tant que le nombre de vos profils actifs reste inférieur ou égal à la limite des 250 profils et que vos envois mensuels restent inférieurs ou égaux à 500 e-mails. Une fois que vous avez dépassé l’un de ces seuils, votre capacité d’envoi peut être limitée. Remarque : l’abonnement gratuit vous permet de bénéficier d’une assistance complète par e-mail uniquement pendant les 60 premiers jours. Ensuite, vous aurez toujours accès au Centre d’aide, aux ressources de la communauté et aux formations, mais pas à tous les canaux d’assistance, réservés aux abonnements payants.

L’abonnement gratuit est idéal pour les petites entreprises, les start-up ou les marques qui débutent avec le marketing automation et disposent de listes de contacts relativement limitées (≤ 250 profils actifs) avec des besoins d’envoi modérés (≤ 500 e-mails/mois). Il vous permet de tester la plateforme Klaviyo, d’intégrer vos données, de lancer des automatisations et d’expérimenter avec la segmentation et les SMS (via des crédits) sans payer d’avance. À mesure que votre audience, vos envois ou la complexité de vos besoins augmentent, vous devrez probablement passer à un abonnement payant.

Oui, l’abonnement gratuit prend en charge le marketing par e-mail et par message (SMS/MMS) dans une certaine mesure. L’abonnement gratuit vous accorde 150 crédits SMS/MMS par mois pour que vous puissiez tester les campagnes par messagerie mobile.

Oui, l’abonnement gratuit comprend 150 crédits SMS/MMS par mois, ce qui vous permet d’envoyer des messages sur les mobiles en plus des e-mails.

Une fois les limites de l’abonnement gratuit dépassées (par exemple, plus de 250 profils actifs ou plus de 500 envois d’e-mails par mois), votre compte ne pourra plus envoyer d’e-mails ni de messages supplémentaires jusqu’au prochain cycle de facturation ou jusqu’à ce que vous passiez à un abonnement payant. Vous serez invité à effectuer une mise à niveau pour continuer vos envois.

Oui, mais celle-ci est limitée : les utilisateurs de l’abonnement gratuit bénéficient d’une assistance par e-mail pendant les 60 premiers jours suivant l’inscription. Ensuite, vous aurez accès à la Communauté Klaviyo et aux ressources en libre-service (Centre d’aide, Académie), mais pas à tous les canaux d’assistance, réservés aux abonnements payants.

Oui, l’abonnement gratuit convient parfaitement aux boutiques e-commerce (sur Shopify, WooCommerce, Wix, etc.) qui se lancent, qui testent les e-mails + SMS ou qui envoient des messages à des audiences plus restreintes. Klaviyo prend en charge les intégrations avec les plateformes e-commerce majeures et vous donne accès à la segmentation et à l’automatisation, même gratuitement, ce qui constitue un excellent point de départ. Au fur et à mesure que votre boutique et votre liste se développent (au-delà de la limite des 250 contacts ou pour les gros volumes d’envois), vous devrez passer à un abonnement payant.

La mise à niveau à partir d’un abonnement gratuit est très simple : dans votre compte Klaviyo, accédez aux paramètres → Facturation (ou « Modifier l’abonnement »), vérifiez le nombre de profils actifs et d’envois dont vous avez besoin, sélectionnez l’abonnement payant adapté et effectuez la mise à niveau. Une fois la mise à niveau effectuée, votre compte bénéficie des fonctionnalités d’abonnement payant (soit aucune limite d’envoi ou de nombre de profils), d’une assistance avancée, de la suppression du branding, etc.